Serla-Klubin säännöt ja käyttöehdot

 

Yleiset ehdot:

Serla Klubi on jäsenklubi, jossa voit kerätä koodeja, saada pisteitä ja lunastaa itsellesi palkintoja sekä osallistua aktiviteetteihin ja hyödyntää tarjouksia. Jäsenedut on tarkoitettu ainoastaan klubilaisten käyttöön, ja niistä lähetetään tietoa ensisijaisesti sähköpostilla. Muista huolehtia siitä, että omat asiakastietosi ovat ajan tasalla.

 

Osallistuminen:

Osallistuaksesi sinun on rekisteröitävä henkilökohtainen tilisi klubin verkkosivulla. Rekisteröityminen on ilmaista ja voimassa toistaiseksi. Serla Klubi on avoinna kaikille 18 vuotta täyttäneille, pysyvästi Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa asuville henkilöille. Vain yksi jäsenyys per henkilö on mahdollinen. Hyväksyttyyn jäsenyyteen vaaditaan henkilön oikea nimi, toimiva henkilökohtainen e-mail osoite. Jäsen on itse vastuussa salasanasta ja rekisteröimästään sähköpostiosoitteesta. Jäsenen käyttäjätunnuksella tai salasanalla tapahtunut käyttö oletetaan tapahtuneeksi jäsenen toimesta. Antaessaan tietojaan Metsä Tissuelle antaa asiakas samalla myös suostumuksen niiden käsittelyyn soveltuvan rekisteriselosteen mukaisesti. Klubista voi erota milloin tahansa ja asiakas voi pyytää tietojensa poistamista rekisteristä. Klubista voi erota uusimman Klubista saadun sähköpostin eroamislinkin kautta. Eroamalla Klubista jäsen menettää kaikki sen hetkiset pisteensä.

 

Pisteiden kerääminen:

Pisteitä voit saada mm. Serla-pakkausten sisäpuolella olevista koodeista, sekä osallistumalla klubin aktiviteetteihin. Huomaa että kaikki Serla-tuotteet eivät sisällä koodeja. Saatavat pistemäärät on kerrottu klubin verkkosivustolla. Metsä Tissuella on oikeus muuttaa eri tuotteista ja toiminnoista saatavia pistemääriä, sekä niiden erääntymisaikaa. Pisteet ovat voimassa 2 vuotta niiden rekisteröinnistä, jonka jälkeen käyttämättömät pisteet poistetaan automaatisesti tileiltä. Pisteiden erääntymisestä muistutetaan sähköpostilla ennen niiden erääntymistä. Poikkeuksena ennen 27.9.2016 hankitut pisteet, jotka kaikki erääntyvät 31.8.2018.

 

Palkintojen kerääminen:

Palkintoja voit lunastaa klubin verkkosivuilla pisteitä vastaan. Palkinnosta riippuen ne toimitetaan postitse kotiisi, lataamalla, näyttämällä suoraan sivustolta tai sähköpostitse. Palkinnot toimitetaan yleensä 3–4 viikkoa palkinnon tilaamisesta. Palkinnot toimitetaan ainoastaan maahan, jonka klubiin olet rekisteröitynyt. Palkinnoilla ei ole palautusoikeutta. Serla Klubi ei vastaa yhteistyökumppaneiden tarjoamista tai tuottamista palveluista ja tuotteista tai niistä aiheutuneista virheistä ja reklamaatioista. Kukin yhtiö vastaa omista tuotteistaan ja palveluistaan. Serla Klubi ei vastaa sähköpostien mahdollisesta joutumisesta roskapostiin tai virheellisen sähköpostiosoitteen toimimattomuudesta tai asiakkaan teknisistä ongelmista digitaalisia palkintoja ladatessa tai muuten.

 

Metsä Tissue pidättää itsellään kaikki oikeudet muuttaa, perua, tai muuten muokata Klubia ja sen sääntöjä ilman erillisilmoitusta. Metsä Tissue pidättää itsellään oikeuden estää käyttäjän pääsy sivustolle ja purkaa jäsenyys jos väärinkäytöksiä on havaittu. Yritykset muuttaa tai häiritä Klubiin liittyvää ohjelmaa tai jotain sivustoa ovat kiellettyä toimintaa. Jos järjestäjällä on syytä epäillä osallistujaa vilpistä tai tuloksiin vaikuttamisesta muuten kuin säännöissä mainituin tavoin tai muusta kielletystä toiminnasta, järjestäjällä on oikeus hylätä osallistuminen. Metsä Tissueta tai sen yhteistyökumppaneita, jotka osallistuvat Klubin suunnitteluun ja toteutukseen, ei voida pitää vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat osallistujalle siitä, että hän osallistuu Klubiin.

 

Nämä säännöt ja ehdot koskevat kaikkia Serla Klubin toimintoja. Hyväksyt nämä säännöt ja ehdot, kun rekisteröit tilin.

 

 

Metsä Tissue pidättää itsellään oikeuden sääntömuutoksiin.


Tietosuojaseloste

Tässä Serla-sivuston ja Serla Klubin tietosuojaselosteessa (jäljempänä ”tietosuojaseloste”) kuvataan henkilötietojen käsittelykäytäntömme, mukaan lukien kuvaus kerätyistä henkilötiedoista ja niiden käsittelytavoista. Tätä tietosuojaselostetta voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta lain sallimassa laajuudessa.

 

1.   Rekisterinpitäjä

 

Metsä Tissue Oyj, pääkonttorin osoite Revontulenpuisto 2, 02100 Espoo

2.   Yhteyshenkilö

Ota yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen:

privacy@metsagroup.com

 

 

3.   Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeudellinen peruste

Metsä Tissue on osa Metsä Groupia. Henkilötietoja käyttävät Metsä Tissue ja sen tytäryhtiöt ja myös muut Metsä Groupiin kuuluvat yhtiöt silloin, kun ne tarvitsevat tietoja.

Henkilöt, joiden henkilötietoja käsitellään, ovat Serla-sivustolla vierailevat käyttäjät, Serla Klubin jäsenet sekä palautetta lähettävät käyttäjät. 

Metsä Tissue käyttää keräämiään henkilötietoja tuottaakseen rekisteröidyn pyytämiä palveluja. Metsä Tissue voi myös käyttää henkilötietoja seuraavien tarkoitusten tukemiseen: liiketoiminnan analyysi ja liiketoiminnot, liiketoimintatiedon hallinta, tuotteiden ja palvelujen parantaminen, sisällön personointi sekä mainonta.

Oikeudellinen perusteemme henkilötietojen keruuseen ja käsittelyyn, siinä tapauksessa että vierailet sivustollamme, on oikeutettu etumme kerätä tietoa sivustolla vierailevista kävijöistä kehittääksemme palvelujamme ja tarjotaksemme kohdistettua mainontaa. Jos taas jätät meille sivustomme kautta palautetta, oikeutettu etumme on käsitellä kyseisiä tietoja parantaaksemme tuotteita ja palveluja ja vastataksemme tarvittaessa palautteeseen. Serla Klubin jäsenten kohdalla keräämme tietoja sopimussuhteemme perusteella ja käsittelemme henkilötietoja tuottaaksemme jäsenille sopimukseemme perustuvia palveluja. Suoramarkkinointia varten pyydämme suostumuksen eri markkinointikanavien käytölle, ja jos tietojasi ei kerätä tai käsitellä muiden palvelujen yhteydessä, henkilötietoja kerätään ja käsitellään suostumuksesi perusteella. Saatat antaa meille tietojasi myös markkinointikampanjaan tai vastaavaan osallistuessasi. Näin tehdessäsi solmit Metsä Tissuen kanssa sopimuksen, jossa Metsä Tissue on velvollinen tuottamaan pyytämäsi palvelun (arvontaan osallistuminen, Metsä Tissuen tuotteisiin tai palveluihin liittyvän mielipiteen jättäminen), ja tietojasi kerätään ja käsitellään tähän sopimukseen perustuen. 

Metsä Tissue ei luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille, joilla ei ole lupaa tietojen käsittelyyn. Metsä Tissue saattaa jakaa henkilötietoja kolmansien osapuolien kanssa, joilta Metsä Tissue ostaa palveluja. Tällaisia yhtiöitä sitoo sopimukseen perustuva velvollisuus käsitellä niille luovutettuja henkilötietoja vain sopimukseen perustuvien palvelujen tuottamiseksi. Metsä Tissue voi luovuttaa henkilötietoja myös viranomaisille ja muille kolmansille osapuolille, mikäli sovellettava lainsäädäntö sitä vaatii.

 

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Henkilötiedot, kuten:

·    Nimi

·    Osoite, postinumero, kaupunki, maa

·    Puhelinnumero

·    Sähköpostiosoite

·    Sukupuoli

·    Kotitalouden koko

·    Syntymäpäivä

 

 

Palvelun/sivuston käytön yhteydessä kerätyt henkilötiedot, kuten:

·    Palvelun/sivuston käyttö

·    Laitetiedot

·    Kirjautumistiedot

·    IP-osoite

·    Paikkatiedot

·    Evästeet ja vastaavat teknologiat

·    Klubin jäsenten pisteet

·    Klubin jäsenten syöttämät koodit

 

 

5. Säännölliset tiedonlähteet ja evästeet

 

 

Keräämme henkilötietojasi, kun rekisteröidyt Klubiin, käytät sivustoamme tai jätät meille asiakaspalautetta. Metsä Tissue kerää henkilötietojasi myös silloin, kun käytät palvelujamme.

Sivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttäjäkokemusta ja tehdäkseen siitä henkilökohtaisemman. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain asentaa käyttäjän laitteelle. Enemmän tietoa evästeistä löydät osoitteesta:

https://www.metsagroup.com/en/Pages/cookies.aspx

Käyttämällä palvelua hyväksyt evästeiden käytön. Jos haluat poistaa evästeet käytöstä, voit tehdä niin selaimesi asetusten kautta. Tällöin sinun tulee kuitenkin huomioida, että evästeiden poisto käytöstä voi estää myös palveluun pääsyn tai sen käytön.

 

6. Luovutettujen tietojen tavalliset kohdemaat ja tietojen mahdollinen luovutus EU:n tai ETA:n ulkopuolisiin maihin

 

Metsä Tissue voi käsitellä henkilötietoja niillä oikeudenkäytön alueilla, joilla Metsä Tissuella on toimintaa. Joissakin tapauksissa Metsä Tissue käyttää ulkoisia palveluntarjoajia, jotka keräävät, käyttävät, analysoivat ja muulla tavalla käsittelevät tietoja Metsä Tissuen puolesta. Nämä palveluntarjoajat ovat sitoutuneet käyttämään kanssaan jaettuja henkilötietoja vain Metsä Tissuen niiltä ostamien palvelujen tuottamiseksi.  Metsä Tissue voi myös jakaa henkilötietojasi siinä laajuudessa, kuin mitä sovellettava laki, määräys, oikeusprosessi tai täytäntöönpantava viranomaisen pyyntö vaatii.

Henkilötietoja voidaan käsitellä myös Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Metsä Tissue siirtää henkilötietojasi Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle vain seuraavin laillisin perustein:

• Euroopan komissio katsoo, että tiedot vastaanottavassa maassa on riittävä henkilötietojen suoja

• Metsä Tissue on varmistanut tietojen turvallisen siirron käyttämällä Euroopan komission mallisopimuksia, jotka koskevat henkilötietojen siirtoa kolmansiin maihin

• olet antanut suostumuksesi tietojen siirtoon, tai siirrolle on muu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen peruste.

 

7. Tietoturva

Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja luottamuksellisesti. Henkilötietoihin on pääsy vain henkilöstöllä, jonka toimenkuva vaatii henkilötietojen käsittelyä.

Käyttäjät kirjautuvat henkilötietoja sisältävään rekisteriin joko antamalla henkilökohtaisen käyttäjätunnuksensa ja salasanansa tai käyttämällä yhden kirjautumisen teknologiaa. Käyttöoikeudet edellyttävät Metsä Tissuen nimettyjen vastuuhenkilöiden erillistä hyväksyntää.

Kaikkia henkilötietoja suojataan säännöllisesti tarkastettavilla asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla tietoturvatoimenpiteillä, jotka estävät tietoihin pääsyn vahingossa tai luvattomasti sekä tietojen muuttamisen, tuhoamisen tai muun käsittelyn, mukaan lukien luvaton luovutus ja siirto. Toimenpiteisiin lukeutuvat asianmukaiset palomuurijärjestelyt, lukitut palvelintilat ja ajantasaiset käytännöt, joiden mukaan pääsyä ICT-järjestelmään hallinnoidaan.

 

 

8. Sinun oikeutesi

 

 

 

 

 

 

Sinulla on oikeus:

• Nähdä, päivittää, poistaa ja korjata omat henkilötietosi. Klubin jäsenet voivat käyttää tätä oikeutta kirjautumalla palveluun ja menemällä Oma profiili -sivulle.

• Peruuttaa suostumuksesi, kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi. Tietojasi käsitellään suostumuksesi perusteella ainoastaan markkinointitarkoituksissa, ja voit peruuttaa suostumuksesi viimeisimmän sinulle lähetetyn suoramarkkinointiviestin perusteella ja kautta.

• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi perustuen silloin, kun oikeudellinen perusteemme henkilötietojesi käsittelyyn on oikeutettu etumme.

• Vaatia Metsä Tissueta rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.

• Saada henkilötietosi koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää henkilötietosi toiselle rekisterinpitäjälle silloin, kun olet itse antanut henkilötietosi Metsä Tissuelle ja kun kyseisten tietojen käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseesi.

Voit käyttää kaikkia edellä mainittuja oikeuksiasi kirjautumalla palveluun ja menemällä Oma profiili -sivulle. Voit myös ottaa meihin yhteyttä tietosuojasivustomme kautta tai lähettämällä meille postia kohdassa 8 mainittuun osoitteeseen, johon voit myös tulla tapaamaan meitä henkilökohtaisesti. Metsä Tissue voi pyytää sinua esittämään pyyntösi kirjallisesti ja varmentaa aina henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä.

Jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on oikeus tehdä käsittelystä valitus tietosuojalainsäädännön noudattamisen valvonnasta vastaavalle viranomaiselle.

 

Pyynnöt toimitetaan kirjallisesti osoitteeseen:
Metsä Tissue Oyj

Attn:  Legal Services

Revontulenpuisto 2

02100

Espoo

 

Pyynnöt voi toimittaa henkilökohtaisesti osoitteeseen:
Revontulenpuisto 2

02100

Espoo

Kun pyyntö esitetään henkilökohtaisesti, on esitettävä myös voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus.

 

 

 

 

 

 

9. Tietojen säilyttäminen

 

 

 

 

Metsä Tissuen palveluntarjoajien/asiakkaiden/yhteyshenkilöiden tietoja säilytetään Metsä Groupin ja palveluntarjoajan/asiakkaan koko yhteistyön elinkaaren ajan, ja yhteistyön elinkaaren lopussa henkilötiedot merkitään epäaktiivisiksi, minkä jälkeen tietoja ei enää käytetä aktiivisesti. Kaikki epäaktiivisiksi merkityt henkilötiedot poistetaan viimeistään 6 kuukautta merkinnän jälkeen.

Käytämme evästeitä tehdäksemme käyttökokemuksestasi entistä paremman ja henkilökohtaisemman. Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää Sulje X